SrubStyle

1.- El cliente debe elegir la talla, color y cantidad de tenis que desee.

2.- Completar los datos generales e información de envío.

3.- Realizar el pago con tarjeta de debito o crédito.

Una vez realizada tu compra, en un lapso menor a 48 horas recibirás un correo con tu número de guía con la cual podrás rastrear tu paquete, posteriormente paquetería entregara tus tenis hasta la puerta de tu casa.

Después de realizar tu compra, recibirás a tu correo electrónico una guía de rastreo en un lapso no mayor a 48 horas con la cual podrás ver el estatus de tu pedido, movimientos y fecha de entrega, para rastrear tu pedido deberás ingresar al sitio web de la paquetería.

¿Qué paquetería usan?

La paquetería dependerá del destino, escogemos la más conveniente para el cliente, podrá ser: DHL, FedEx o Estafeta.

Devolución de dinero

La garantía de satisfacción aplica para cualquier cliente y consiste en que si no te gustan los tenis por cualquier motivo, razón o circunstancia te devolvemos tu dinero. Deberás seguir las instrucciones que te dará el equipo de atención al cliente para devolver tus tenis y efectuar el reembolso.

Cambio de talla

Si no te llegaran a quedar bien los tenis, también aplica nuestra garantía de satisfacción, que consiste en cambiarte la talla por una que se acople a tu medida, ya sea más chico o más grande. Deberas seguir las instrucciones que te dará el equipo de atención al cliente para hacer el proceso de cambio de talla.

Quiero hacer una devolución, un cambio de talla o tengo un problema con mi pedido, ¿Qué puedo hacer?

Por favor, contacta a nuestro equipo de atención a clientes para iniciar el proceso o resolución del problema.